Il a vu le jour en 2003, mais il est encore aujourd’hui sur toutes les lèvres ! Plébiscité pour ses fonctionnalités intuitives, sa communauté bouillonnante et ses illustres plugins, WordPress est sans doute l’outil de référence pour la création de sites web. Aucune étude n’a été faite en ce sens, mais il y a fort à parier qu’il soit le top of mind des internautes en la matière. Nous allons vous montrer aujourd’hui comment mettre en place une plateforme e-commerce fonctionnelle et professionnelle avec WordPress.
Tour d’horizon des solutions e-commerce de WordPress
WordPress donne le choix entre trois solutions pour créer un site e-commerce. Vous avez d’abord ce qu’on appelle les plugins ordinaires qui permettent de gérer le contenu sur WordPress, de mettre en place un panier fonctionnel et un processus de paiement sur place et enfin de personnaliser les thèmes. WP e-commerce, WooCommerce, Jigoshop, Shopp, iThemes Exchange et MarketPress sont des exemples de plugins que l’on peut classer dans cette catégorie. La deuxième solution est de faire appel à des plugins e-commerce hébergés. Dans ce cas, vous devrez solliciter un prestataire de services. Cela vous permettra de gérer votre contenu depuis un site tiers mais de garder votre boutique et vos produits sur WordPress. Cart66 est le plugin le plus utilisé dans cette catégorie. La troisième solution est d’intégrer votre site avec le panier de PayPal qui reprendra les produits que vous avez ajoutés sur votre site. Tout ce qui concerne le panier et le processus de paiement sera géré sur PayPal. Dans cet article, nous détaillerons la solution du plugin ordinaire, plus didactique.
Le triptyque des prérequis
Avant de pouvoir mettre en place votre boutique en ligne et commencer à ajouter des produits, vous devez d'abord disposer d’un site Web. Nous vous recommandons de le faire avec WordPress. C’est une solution facile et abordable qui dispose de tout le nécessaire pour satisfaire vos besoins en matière d’e-commerce. Voici les trois prérequis pour créer votre site e-commerce :
- L’hébergement : un nom de domaine et un hébergeur ;
- Un CMS : WordPress. En plus d’être gratuit et open source, ce CMS est porté par une communauté dynamique ;
- Un plugin e-commerce : on vous propose WooCommerce, un plugin de type ordinaire plutôt flexible qui donne de bons résultats.
Pourquoi opter pour WooCommerce ?
WooCommerce est le plugin e-commerce le plus populaire de WordPress. Il dispose d’un grand nombre d’extensions et bénéficie de l’apport d’une grande communauté d’utilisateurs et de développeurs passionnés. Pourquoi WooCommerce ?
- Parce qu’il est compatible avec tous les thèmes WordPress ;
- Parce qu’il prend en charge les biens numériques et physiques ;
- Parce qu’il permet de créer, modifier et gérer les produits et les commandes directement depuis le tableau de bord ;
- Parce qu’il permet l’envoi des alertes par mail en cas d'inventaire faible, de produits hors stock, etc. ;
- Parce qu’il permet de configurer facilement les paramètres des produits, les taxes, l’expédition, les courriels transactionnels et les comptes clients ;
- Parce qu’il est auto-hébergé : il permet de garder et de protéger vos données quoi qu’il arrive.
#1 Installation et configuration de WooCommerce
Pour installer WooCommerce, connectez-vous en tant qu’administrateur sur votre site web WordPress, puis rendez-vous dans Extensions. Recherchez « WooCommerce » puis installez le plugin. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Activer. WooCommerce vous proposera ensuite d’installer un certain nombre de pages (boutique, panier, commande, mon compte). Acceptez ces installations.
Dans les étapes suivantes du guide d’installation, vous devrez renseigner les paramètres qui concernent votre e-boutique : pays, devise prise en charge, unité de poids, unité des dimensions des produits, etc. Vous devrez également indiquer si vous allez commercialiser des objets physiques ou des services, renseigner le taux de TVA ainsi que les modalités d’affichage des prix de vente (HT ou TTC). Choisissez ensuite les moyens de paiement acceptés : PayPal, Stripe, paiement par chèque, par virement bancaire ou à la livraison. Votre boutique est maintenant prête et vous pouvez ajouter votre premier produit.
#2 Quel thème pour votre site ?
WooCommerce propose de nombreux thèmes gratuits qui feront très bien l’affaire. Vous pourrez par ailleurs les personnaliser à volonté si vous disposez de quelques préalables techniques. Les thèmes suivants sont les plus plébiscités :
- MayaShop : il compte à son actif quelque 10 000 téléchargements depuis sa création en avril 2012 ;
- Flatsome : c’est le best-seller de la plateforme Themeforest avec plus de 28 000 ventes ;
- Divi : c’est un thème WordPress premium. C’est sûrement l’un des plus aboutis d’Elegant Theme ;
#3 Ajouter un certificat SSL pour une expérience e-commerce sécurisée
Ne négligez pas la sécurité de votre e-boutique. Le certificat SSL (pour Secure Sockets Layer) vous permettra d’établir une connexion sécurisée entre le serveur et le navigateur du client. C’est le fameux «https://» qui précède l’URL de votre site. Il affichera un symbole de cadenas vert qui rassurera votre client. Autrement, la connexion sur votre site sera parfois précédée d’une alerte pour site « dangereux ».
#4 Pour aller plus loin
Vous avez désormais une plateforme e-commerce fonctionnelle et (relativement) sécurisée. Vous pouvez toutefois aller un peu plus loin en ajoutant quelques extensions à WooCommerce. Elles sont généralement payantes, mais elles vous permettront d’améliorer l’expérience de vos clients et, à terme, de booster vos ventes. Voici notre liste des extensions prioritaires :
- Variation Swatches and Photos : l'utilisation de nuances de couleurs et d'images fournit une manière beaucoup plus agréable d'afficher les variations d'un produit, les styles disponibles, les tailles disponibles ou presque tout ce que vous pouvez afficher à l'aide d'une image ou d'une couleur ;
- Compare Products Pro : cette extension utilise les catégories et les attributs de produit WooCommerce existants pour créer une comparaison entre vos articles et aider l’utilisateur à faire son choix ;
- Extra Product Options : pour améliorer vos fiches produits ;
- Bull Stock Management : pour une gestion de stock plus poussée que celle proposée en natif par WooCommerce ;
- Akismet : pour lutter efficacement contre le spam ;
- MailPoet ou WooChimp Newsletter : pour les inévitables newsletters !
