Les différents types de contrat de maintenance pour votre site Internet
La maintenance d’un site Internet reste bien évidemment facultative, mais elle est vivement recommandée. Elle va vous permettre d’assurer le bon fonctionnement et la crédibilité de votre site. Attention toutefois : il existe plusieurs types de contrat de maintenance. Il est alors très important de prendre le temps de bien vous renseigner sur les conditions prévues afin de choisir le contrat le plus approprié à vos attentes.
Vous pouvez en effet être face à deux principaux types de contrats, à savoir :
Le contrat de maintenance applicative, ou de tierce maintenance applicative (TMA) : la mise à jour du site et de ses composants est prévue au contrat ; Le contrat de maintenance corrective : le site est mis à jour, et les anomalies ou bugs sont aussi pris en charge. Le champ d’action est ainsi plus large qu’un contrat de maintenance applicative, avec des formules logiquement plus coûteuses.
Les avantages à souscrire un contrat de maintenance pour votre site
Les raisons pour lesquelles souscrire un contrat de maintenance sont diverses et variées.
Se préparer au trafic
Si vous vous lancez dans l’aventure d’un site Internet, c’est que vous comptez bien évidemment rencontrer du succès ! Et qui dit succès, dit trafic ! Il est ainsi indispensable d’envisager cette possibilité dès la conception de votre site Internet afin que l’hébergement puisse supporter une montée en puissance. C’est également l’occasion de vous interroger sur ce qui se passerait si tel n’était pas le cas : une sauvegarde est-elle prévue ?
Sans contrat de maintenance, vous prenez le risque de vous retrouver avec un site hors-service pendant plusieurs jours, ou même plus…
Assurer la pérennité du site
Un site doit être vivant, il se définit d’ailleurs par un caractère évolutif. Comprenez par-là que vos contenus et les modules doivent être régulièrement mis à jour afin de garantir sa performance et sa longévité. C’est pourquoi les sites sont très souvent réalisés au travers de solutions évolutives comme Dupral, WordPress ou encore Jommla.
Il faut toutefois avoir conscience que si ces mises à jour et évolutions sont bénéfiques, elles peuvent également être à l’origine de potentiels bugs, notamment en matière de comptabilité. Le contrat de maintenance est là pour assurer ces procédures de manière efficace et sans venir perturber le bon fonctionnement du site. De plus, la sauvegarde prévue au contrat permet alors de déployer les mises à jour sur une version test, afin de prévenir une quelconque anomalie.
Envisager une migration de site
Il est très courant qu’un site soit amené au cours de sa vie à migrer. Cela signifie qu’il change d’hébergeur ou de serveur.
Lors de cette migration, il est important d’avoir un appui de maintenance car il est probable que des erreurs ou problèmes d’incompatibilité apparaissent.
Maîtriser l’évolution du site
Un site Internet évolue, et c’est une bonne chose. Mais attention : cette évolution ne doit pas se faire au détriment de la qualité et de la lisibilité ! De nombreux sites ajoutent encore et encore, jusqu’à ce qu’ils deviennent au final de véritables « usines à gaz ». Il est primordial de savoir faire le tri afin de garder un système stable et ergonomique. Pour cela, une maintenance s’avère précieuse en cela qu’elle va permettre de veiller sur le site afin de détecter des modules obsolètes, la pertinence de certains plugins qui entraînent un ralentissement du site (et donc, pénalisent votre référencement naturel).
Convaincu par la maintenance ?
Votre site Internet est la vitrine de votre entreprise, votre carte de visite virtuelle. Si sa conception vous demande de l’organisation et du temps, il est par ailleurs important de ne pas négliger l’aspect maintenance.
En évoluant, votre site va s’améliorer, à condition que vous ayez les appuis nécessaires pour accompagner ce changement. Il est en effet primordial pour votre image et votre réputation que votre site soit qualitatif, en parfait état de fonctionnement. Faire appel à des agences spécialisées dans la maintenance va vous apporter un réel savoir-faire, et surtout, vous soulager d’une gestion qui peut être fastidieuse pour un novice !
