Avant de vous lancer dans la configuration HubSpot, nous vous conseillons de préparer une liste d’indicateurs marketing clés à analyser pour optimiser votre stratégie et disposer d’une vue complète sur la finalité de vos campagnes marketing. Voici une liste non exhaustive des indicateurs les plus pertinents sur lesquels vous devrez disposer de données en temps réel :
Le nombre des visiteurs et le volume des leads : la courbe de volume des leads permet à l’entreprise de suivre régulièrement les résultats de son équipe marketing et de visualiser les objectifs à atteindre sur une base quotidienne. Le même concept s’applique au trafic ;
Le taux de conversion des leads : c’est un indicateur décisif qui permet de contrôler la qualité des leads générés sur un site internet. Il représente le pourcentage des visiteurs qui finissent par effectuer l’action désirée sur le site : remplir un formulaire, télécharger un livre blanc, faire une demande de soumission, contacter le service commercial, acheter un produit, etc. Un taux anormalement faible mettra en cause la définition de vos buyer persona et la stratégie déployer pour générer du trafic ;
Le taux de conversion par canal : cet indicateur permet de prendre connaissance des canaux marketing qui permettent à l’entreprise d’atteindre les meilleurs résultats en matière d’acquisition des clients. C’est aussi indicateur qui vous permettra de détecter les contre-performances et d’opérer les ajustements nécessaires (SEO, présence sur les réseaux sociaux, e-mailing…) ;
La proportion des conversions payées et des conversions naturelles : ces chiffres permettent de mesurer le pourcentage de conversions générées sans aucun coût (blogs, réseaux sociaux, email marketing…) afin de rationaliser la décision quant au maintien, à la multiplication ou à l’abandon des campagnes publicitaires payantes ;
Le taux de conversion par landing page : ce taux représente le pourcentage de soumission ou de leads qui ont effectué une action bien précise sur une landing page. A la différence de la page d’accueil du site, la landing page permet de générer un trafic soutenu et retient l’attention des visiteurs. Cette page contient le plus souvent un seul lien, celui du Call To Action (CTA). Un taux faible remettra en cause le contenu textuel (songer peut-être au Copywriting), la disposition du CTA, l’expérience utilisateur proposée par le site ou encore la pertinence du ciblage ;
Les mots clés qui apportent du trafic : HubSpot permet également de mesurer l’impact des mots clés sur les résultats obtenus et permet donc d’analyser la performance des mots clés utilisés par l’entreprise sur les moteurs de recherche. Vous pourrez ainsi vous prononcer sur la pertinence des mots clés mobilisés.
Passons à présent à la configuration du tableau de bord HubSpot pour mesure ces indicateurs.
